Sujets

J’ai remarqué certains changements dans l’appli Journie récemment. À quoi dois-je m’attendre?

L’adhésion au programme Récompenses Journie est-elle gratuite?

Comment puis-je adhérer au programme Récompenses Journie?

Comment puis-je accumuler des points Journie?

Où puis-je accumuler des points?

Puis-je accumuler des points à l’achat de produits et d’essence partout où Récompenses Journie est offert?

Comment puis-je utiliser ma carte Récompenses Journie?

Puis-je faire enregistrer plus d’une carte à mon nom?

Puis-je accumuler des points sur tous mes achats?

Après combien de temps les points que j’accumule apparaissent-ils dans mon compte?

Où puis-je voir le solde de mes points?

Puis-je échanger mes points contre de l’argent?

Combien de cartes peuvent être associées à un compte?

Que se passe-t-il si j’oublie ma carte? Puis-je quand même accumuler des points pour cette visite?

J’ai choisi de conserver mon rabais pour une utilisation ultérieure dans l’application, mais j’ai présenté ma carte avant de faire le plein et mon rabais a été appliqué. Pourquoi?

Combien de points dois-je accumuler pour obtenir un rabais sur l’essence de 7 cents par litre et comment puis-je utiliser ce rabais?

Quand vais-je recevoir des récompenses?

Vais-je perdre mes points si je choisis une récompense?

Comment puis-je obtenir mes récompenses ?

Où puis-je voir quelles récompenses ou quels choix de récompenses sont disponibles?

Mes récompenses ou mon rabais sur l’essence expireront-ils un jour?

J’ai choisi une récompense par erreur. Puis-je faire un nouveau choix?

Il semblerait que je n’ai pas reçu mon rabais sur l’essence. Que puis-je faire?

Pourquoi le montant semble-t-il avoir été facturé deux fois lorsque j’achète de l’essence à la pompe?

Comment la récompense de crédit carbone gratuit fonctionne-t-elle?

En quoi consiste la nouvelle fonctionnalité de l’appli relative au lave-auto?

Quelles stations-service puis-je visiter pour profiter de la nouvelle fonctionnalité de lave-auto?

J’ai acheté un lavage avant l’ajout de cette nouvelle fonctionnalité. Puis-je entrer le code de lavage dans l’appli pour l’utiliser?

Puis-je acheter un lavage unique ou un forfait lave-auto dans l’appli et l’utiliser dans n’importe quelle station-service avec lave-auto?

Comment puis-je lancer le lavage que j’ai acheté dans l’appli?

J’ai acheté un accès de 30 jours. Puis-je l’utiliser plus d’une fois par jour?

Les membres peuvent-ils utiliser leurs codes de lavage à maintes reprises?

Les membres Journie recevront-ils un reçu de transaction? Où le trouveront-ils?

Je suis un chauffeur long-courrier et j’utilise une carte-accès (cardlocks). Puis-je devenir membre de Récompenses Journie?

Je possède une carte de parc automobile. En quoi le programme Récompenses Journie est-il différent pour moi?

Les titulaires d’une carte pour parc automobile peuvent-ils profiter des jours d’économies dans les stations-service Fas Gas et Ultramar?

Les titulaires d’une carte de parc automobile peuvent-ils avoir plus d’une carte à leur nom ou au nom de leur entreprise?

Combien de cartes de parc automobile peuvent être associées à un compte?

Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe?

Pourquoi dois-je fournir des renseignements personnels et comment sont-ils protégés?

Je me suis abonné aux communications par courriel. Comment se fait-il que je n’aie encore rien reçu?

Comment puis-je me désabonner de l’envoi de courriels?

Est-ce qu’il s’agit d’une nouvelle carte de crédit ou d’un nouveau programme de fidélisation offert par CIBC et Parkland ?

Je n’ai pas de carte de crédit CIBC. Que puis-je faire?

Comment puis-je économiser à chaque plein d’essence avec une carte CIBC liée?

Comment l’offre de 75 points en prime à la liaison des cartes CIBC fonctionne-t-elle?

Pourquoi dois-je lier mon compte Récompenses Journie à mon compte CIBC?

Quelles cartes CIBC peuvent être liées à mon compte Récompenses Journie?

Où puis-je lier ma carte de débit ou de crédit CIBC à mon compte Récompenses Journie?

J’ai oublié de payer avec ma carte CIBC liée. Puis-je quand même obtenir mon rabais?

J’ai payé avec ma carte CIBC liée, mais j’ai oublié d’entrer les renseignements relatifs à mon compte Récompenses Journie. Puis-je quand même obtenir mon rabais?

Quand vais-je recevoir le code promotionnel du programme Récompenses Journie associé à l’offre de bienvenue de ma carte Aventura CIBC ou Dividendes CIBC?

Pendant combien les offres Aventura CIBC et Dividendes CIBC associées au code promotionnel du programme Récompenses Journie seront-t-elles valides?

Comment puis-je économiser 10 ¢ par litre grâce au rabais associé au code promotionnel du programme Récompenses Journie?

Comment puis-je obtenir les deux lavages de luxe gratuits inclus dans l’offre de bienvenue de ma carte Aventura CIBC ou Dividendes CIBC?

Comment puis-je accumuler 3X les points Journie dans le cadre de l’offre de bienvenue de ma carte Aventura CIBC ou Dividendes CIBC?

J’ai encore des questions sur mon code promotionnel du programme Récompenses Journie. À qui dois-je m’adresser?

J’ai déjà lié au moins une carte CIBC à mon compte Journie. Puis-je tout de même lier mes comptes Journie et Aéroplan?

S’agit-il d’une nouvelle carte de crédit ou d’un nouveau programme de fidélisation de Récompenses Journie et d’Aéroplan?

Aéroplan remplace-t-il Récompenses Journie?

Je suis membre du programme Récompenses Journie et je souhaite lier mes comptes Journie et Aéroplan. À quels changements dois-je m’attendre?

Comment puis-je lier mes comptes Journie et Aéroplan?

Dois-je entrer mon numéro de membre ou glisser ma carte Aéroplan dans les stations-service participantes?

Pourquoi la mention « Entrer code » s’affiche-t-elle à l’écran de la pompe lorsque je choisis d’entrer mon numéro de membre Aéroplan ou mon numéro de téléphone?

Je possède une carte de parc automobile. Puis-je lier mes comptes Journie et Aéroplan?

Je suis membre Aéroplan. Comment puis-je accumuler des points Aéroplan dans les stations-service qui participent au programme Récompenses Journie si mes comptes ne sont pas liés?

Le programme Récompenses Journie est-il maintenant accepté dans les magasins Les Aliments M&MMC?

Je suis actuellement membre de Récompenses Les Aliments M&MMC et de Récompenses Journie. Comment puis-je lier mes comptes?

Puis-je lier plusieurs comptes Récompenses Les Aliments M&MMC à un compte Récompenses Journie?

Si je lie mes comptes, est-ce que mon compte Récompenses Journie et mon compte Récompenses Les Aliments M&MMC auront les mêmes données d’accès (identifiants et authentifiants)?

J’ai changé d’idée concernant la liaison de mes comptes. Ils sont liés, mais je préfèrerais les dissocier. Que dois-je faire?

Comment puis-je utiliser un bon Les Aliments M&MMC offert dans le cadre du programme Récompenses Journie dans un point de vente Les Aliments M&MMC Express participant?

Comment puis-je utiliser une offre Les Aliments M&MMC obtenue dans le cadre du programme Récompenses Journie dans un magasin Les Aliments M&MMC?

Comment puis-je utiliser une offre Les Aliments M&MMC obtenue dans le cadre du programme Récompenses Journie pour faire un achat sur le site Web Les Aliments M&MMC?

Combien de temps après avoir accumulé des points Récompenses Journie puis-je réclamer une récompense?

Comment puis-je accumuler des points Récompenses Journie chez Les Aliments M&MMC?

Comment l’offre de 75 points en prime à la liaison des comptes Récompenses Journie et Récompenses Les Aliments M&MMC fonctionne-t-elle?

Comment les promotions sous forme de rabais sur l’essence de Récompenses Journie fonctionnent-elles?

Comment les offres sous forme de points en prime ou de multiplicateur de points fonctionnent-elles?

Comment puis-je bénéficier de l’offre de 75 points en prime accordés au moment de l’inscription?

Comment puis-je bénéficier de l’offre de 75 points en prime à l’intention des membres qui s’abonnent aux communications?

Comment puis-je profiter du rabais offert lors des jours d’économies Fas Gas?

Comment puis-je profiter du rabais offert lors des jours d’économies Ultramar?


Comment puis-je économiser 2 cents par litre d’essence avec CanaDream?

Comment puis-je obtenir 5 % de rabais sur ma location de VR avec CanaDream?

J’ai reçu une offre Récompenses Journie de RV Care. Dois-je être membre du programme Récompenses Journie pour en profiter?

Où dois-je entrer le code promotionnel donnant droit à un rabais sur l’essence de 2 cents par litre que j’ai reçu de RV Care?

J’ai entré le code promotionnel que j’ai reçu de RV Care. Comment puis-je obtenir mon rabais?

Qui peut recharger un VE à l’aide d’une borne de recharge ultrarapide de On the Run/Marché Express?

Combien coûte la recharge d’un VE?

Comment puis-je payer pour la recharge d’un VE?

Pourquoi un montant est-il bloqué sur ma carte de crédit?

Dans combien de temps le montant préautorisé sera-t-il débloqué?

Qu’arrive-t-il au montant préautorisé en cas d’arrêt subit de la recharge?

Comment puis-je gérer les options de paiement dans l’appli?

Comment puis-je trouver une borne de recharge ultrarapide de On the Run/Marché Express pour recharger mon VE?

Comment fonctionne le rabais de 5 $ au dépanneur du programme Récompenses Journie?

Vous trouverez réponse à toutes vos questions sur Récompenses Journie ici.

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