QUESTIONS FRÉQUENTES.

Nous sommes impatients de vous faire découvrir la nouvelle version de l’appli Journie! Vous y trouverez facilement les offres et les rabais et profiterez d’une plus grande souplesse quant au moment et à la façon d’utiliser certains de ces rabais. Voici quelques nouveautés :

L’appli n’utilise plus un code à 6 chiffres pour confirmer que vous êtes un membre Journie à la pompe. Il vous suffit d’entrer votre numéro de téléphone à 10 chiffres à la pompe ou sur le clavier NIP à la caisse.

Les utilisateurs de l’appli peuvent désormais choisir à quel moment appliquer les rabais sur l’essence. Lorsque vous voulez appliquer le rabais, assurez-vous que l’option Appliquer au prochain plein est activée avant transactionde commencer à faire le plein. Comme l’option est activée par défaut, désactivez-la si vous voulez appliquer le rabais à un achat ultérieur.

Seuls les utilisateurs de l’appli peuvent choisir à quel moment appliquer un rabais sur l’essence. Les membres qui utilisent une carte en plastique verront leur rabais sur l’essence appliqué automatiquement à leur prochain plein, à concurrence de 100 litres.

Les utilisateurs de l’appli bénéficient également d’un plus grand choix de récompenses. Dans les paramètres de leur profil, ils peuvent choisir la récompense qu’ils recevront à l’atteinte de 300 points.

OUI! Il n’y a aucuns frais pour adhérer au programme Récompenses Journie.

Si vous êtes un résident canadien âgé de plus de 16 ans, vous pouvez devenir membre du programme Récompenses Journie.

Vous pouvez adhérer au programme de deux façons pour commencer à accumuler des points et obtenir des récompenses!

Application
Téléchargez notre application Récompenses Journie dans l’App store de Apple ou le Google Play store et utilisez-la pour vous inscrire dès maintenant.

OU

Carte en plastique
Récupérez une carte Récompenses Journie dans un dépanneur Marché Express ou une station-service Pioneer, Fas Gas, Ultramar ou Chevron qui participe au programme, ou reportez-vous au numéro qui figure sur la carte que vous avez en main, et inscrivez-vous en ligne à Journie.ca.

Vous pouvez accumuler des points Journie dès que vous vous inscrivez dans l’application ou enregistrez votre carte au journie.ca.

Si vous utilisez l’application, il vous suffit d’entrer votre numéro de téléphone à la pompe ou de balayer votre carte numérique à la caisse des stations-service participantes.

Une carte Récompenses Journie fait aussi l’affaire : utilisez-la à la pompe ou à la caisse des stations-service participantes.

Vous pourrez accumuler des points Journie dans les dépanneurs Marché Express et dans les stations-service Pioneer, Fas Gas, Ultramar et Chevron qui participent au programme. Pour consulter la liste complète des points de vente, cliquez ici.

Vous pourrez accumuler des points à l’achat d’essence dans les stations-service où Récompenses Journie est offert. Certains dépanneurs n’offrent pas de points à l’achat de produits. Consultez la section Carte de l’application Journie ou cliquez ici pour consulter la liste des points de vente qui participent au programme Récompenses Journie. Affichez les détails d’une station-service pour savoir si les achats à la caisse permettent d’accumuler des points.

L’application ou la carte? Dans un cas comme dans l’autre, c’est très facile.

Si vous utilisez l’application à la pompe, il vous suffit d’entrer votre numéro de téléphone à 10 chiffres. À la caisse, vous pouvez balayer le code à barres qui se trouve dans l’appli ou entrer votre numéro de téléphone sur le clavier NIP.

Si vous utilisez la carte, il vous suffit de la glisser à la pompe ou de la balayer à la caisse avant le paiement.

Une seule carte peut être utilisée par titulaire de compte Récompenses Journie.

Les articles et les services suivants ne donnent pas droit à des points : les paiements de factures, les achats de gaz naturel, d’alcool (dans certaines provinces), de produits du tabac, de cartes-cadeaux, de cartes d’appel interurbain prépayées, de cartes cellulaires prépayées, d’articles exclus par la loi et d’autres articles exclus par Parkland à l’occasion.

Ils apparaissent instantanément; vos points Journie sont mis à jour presque immédiatement.

Le solde de vos points Journie mis à jour est affiché en tout temps dans votre application Journie, que vous pouvez télécharger sur votre appareil mobile iOS ou Android ou lorsque vous vous connectez au Journie.ca. Votre solde de points figure également sur votre reçu. Rappelez-vous que vous ne perdez jamais de points. Votre compte est simplement remis à zéro et les points s’accumulent de nouveau dès que vous atteignez le seuil de 300 points.

Les points Journie n’ont aucune valeur monétaire et ils ne peuvent en aucun cas être échangés contre de l’argent.

Une seule carte peut être utilisée par titulaire d’un compte Récompenses Journie, par adresse courriel validée.

Dans les 30 jours suivant la date de la transaction inscrite sur le reçu, envoyez-nous une copie de votre reçu à [email protected] et nous examinerons votre demande de points rétroactifs. Si vous ne pouvez pas nous envoyer un courriel, composez le 1-833-Journie (568-7643) – nous serons heureux de vous aider.

Si vous avez choisi de conserver votre rabais pour une utilisation ultérieure dans l’application, vous devrez entrer votre numéro de téléphone à 10 chiffres pour confirmer votre identité à la pompe ou à la caisse. Si vous avez aussi une carte en plastique et que vous l’utilisez au moment de faire le plein, le système appliquera automatiquement vos rabais sur l’essence à cette transaction.

Chaque fois que vous atteignez 300 points Journie, vous avez la possibilité de choisir votre récompense. Pour ce faire, indiquez votre préférence dans l’appli, dans les paramètres sous votre profil. Si vous choisissez de recevoir un rabais sur l’essence de 7 cents par litre à l’atteinte de 300 points, il sera appliqué à la première tranche de 100 litres de votre prochain plein si vous utilisez une carte en plastique. Si vous utilisez l’appli, le rabais sera ajouté à votre compte et l’option Appliquer au prochain plein sera activée par défaut. Vous pouvez aussi choisir de conserver le rabais pour un usage ultérieur.

La prochaine fois que vous ferez le plein dans une station-service participante, si vous utilisez l’appli, entrez simplement votre numéro de téléphone à la pompe ou balayez votre code à barres à la caisse. Si vous utilisez une carte en plastique, utilisez-la à la caisse ou à la pompe.

Chaque fois que vous atteindrez 300 points, vous obtiendrez la récompense de votre choix. Dans l’appli Journie, indiquez votre préférence entre le bon Les Aliments M&M^MC et le rabais sur l’essence de 7 cents par litre.

Vous pourrez également choisir une récompense à deux autres occasions sans perdre de points, c’est-à-dire après 75 et 150 points. Le choix d’une récompense n’a aucune incidence sur les points accumulés, car vous conserverez vos points après l’obtention d’une récompense. Les points continueront simplement de s’accumuler jusqu’à l’atteinte du seuil de 300 points.

Non. Vous obtenez des récompenses chaque fois que vous atteignez 75 et 150 points. Profitez de ces récompenses l’esprit tranquille, car elles ne vous enlèvent pas de points. Dès que vous aurez accumulé 300 points, votre solde de points sera ramené à zéro et vous accumulerez de nouveau des points jusqu’à l’atteinte du seuil de 300 points. C’est le seul moment où vous verrez votre solde de points diminuer.

Lorsque vous aurez obtenu 75 points ou 150 points et que vous serez admissible à une récompense, suivez les étapes ci-dessous pour recevoir votre récompense :

Choisissez une récompense Journie dans l’application ou en vous connectant à votre compte sur journie.ca. Vous devez faire un choix dans un délai de 60 jours, après quoi la récompense expirera.

SI VOUS AVEZ CHOISI UNE COLLATION OU UNE BOISSON : Présentez le produit à la caisse et balayez votre carte ou l’application pour obtenir le produit gratuitement. Vous aurez 60 jours suivant la date de l’attribution de la récompense pour récupérer votre produit.

SI VOUS AVEZ CHOISI UN RABAIS SUR L’ESSENCE : Votre rabais sera appliqué automatiquement aux 100 premiers litres de votre prochain plein si vous utilisez une carte en plastique. Si vous utilisez l’application, vous pouvez choisir à quel moment appliquer le rabais en vous assurant que l’option Appliquer au prochain plein est activée. Vous aurez 60 jourspour utiliser le rabais sur l’essence.

Vous pouvez obtenir vos récompenses et vos rabais sur l’essence dans les dépanneurs Marché Express et les stations-service Pioneer, Fas Gas, Ultramar et Chevron qui participent au programme. Pour consulter la liste complète des points de vente, cliquez ici.

Dans l’application, consultez l’écran d’accueil ou l’onglet Récompenses pour connaître les choix qui s’offrent à vous. Sur journie.ca, vos récompenses s’affichent dans le tableau de bord.

Oui, les récompenses et les rabais expirent. Vous disposez de 60 jours pour choisir votre récompense et la réclamer à compter du moment où elle est attribuée.

Vous ne pouvez malheureusement pas changer d’avis une fois que vous avez choisi une récompense.

Vous pouvez consulter l’historique de vos transactions dans l’appli ou dans votre compte sur journie.ca pour voir si votre rabais sur l’essence a été appliqué. S’il semble que vous ne l’ayez pas reçu, utilisez la fonction Nous joindre ou composez le 1-833-Journie (568-7643). Nous serons ravis de vous aider.

Tous les achats d’essence effectués à la pompe font l’objet d’une autorisation préalable automatique d’un montant de 200 $ (ce montant est susceptible de varier par station-service), à moins qu’un autre montant ait été sélectionné à l’écran de saisie du montant d’essence. Le terme « autorisation préalable » signifie que votre institution financière (et non Marché Express, Pioneer, Fas Gas, Ultramar, Chevron ou Récompenses Journie) imputera à votre compte le montant que vous aurez sélectionné à la pompe (quel que soit le nombre réel de litres d’essence achetés) jusqu’à ce que le montant de l’achat réel lui soit communiqué. Dans certains cas, le délai maximal de traitement sera de 48 heures. Par exemple, si vous sélectionnez un montant de 50 $ d’essence, mais que votre achat totalise 30 $ d’essence, votre institution financière accordera une autorisation préalable pour un montant de 50 $, et ce montant demeurera imputé jusqu’à ce que le montant réel de l’achat, soit 30 $, lui soit communiqué. Si vous ne sélectionnez aucun montant à la pompe, l’autorisation préalable sera automatiquement d’un montant de 200 $, et ce montant demeurera imputé à votre compte par votre institution financière jusqu’à ce que le montant réel de l’achat lui soit communiqué. Votre rabais Récompenses Journie s’affichera lorsque le montant réel de l’achat aura été communiqué à l’institution financière.

La récompense sous forme de crédit carbone est un choix de récompense écoresponsable qui est parfois offert à titre de deuxième récompense (150 points) et qui compense les émissions de dioxyde de carbone (CO2) liées à un achat de 45 litres d’essence. Cliquez ici pour en savoir plus sur l’engagement de Parkland à investir dans des projets de réduction certifiée des émissions à l’échelle du Canada.

Nous sommes heureux d’ajouter une nouvelle fonctionnalité à l’application Journie! Nous avons apporté les changements suivants :

Achats faits dans l’appli – Les utilisateurs de l’appli Journie peuvent acheter six accès lave-auto différents à partir de l’appli, dont trois sont offerts exclusivement aux membres Journie qui utilisent l’appli. Tous les codes achetés à partir de l’appli peuvent être utilisés dans les lave-autos des stations-service participantes.

Saisie de code de lavage – Les utilisateurs de l’appli Journie peuvent y entrer des codes de lavage achetés à la caisse pour lancer des lavages à distance. Les codes entrés dans l’appli peuvent uniquement être utilisés à la station-service où l’achat a été effectué.

Utilisation des lavages – Les utilisateurs de l’appli Journie peuvent lancer un lavage directement à partir de l’appli, sans devoir se servir du panneau de commande situé à l’entrée du lave-auto.

Vous trouverez la liste des stations-service participantes dans l’application en appliquant le filtre « Lave-auto ». La nouvelle fonctionnalité du lave-auto dans l’appli peut uniquement être utilisée à certaines stations-service qui offrent un service de lave-auto automatique.

Certainement! Les lavages achetés à la caisse avant le 4 avril 2023 pourront être entrés dans l’appli. Les lavages achetés à une station-service peuvent uniquement être utilisés à cet endroit, qu’ils soient utilisés manuellement ou par l’intermédiaire de l’appli. De plus, une fois que vous avez entré dans l’appli un code de lavage acheté à la caisse, vous pouvez uniquement utiliser ce code à partir de l’appli, au moyen de la nouvelle fonctionnalité.

Non, tout lavage ou forfait acheté par l’appli peut seulement être utilisé dans une station-service participante. Vous trouverez la liste des stations-service participantes dans l’appli en appliquant le filtre « Lave-auto ».

Voici les instructions à suivre pour utiliser un lavage que vous avez acheté dans l’appli :

Assurez-vous d’être à une station-service participante.

Cliquez sur « Lave-auto » à la section « Que voulez-vous faire? ».

Cliquez sur le bouton « Utiliser l’accès » sous le lavage applicable.

Faites également les vérifications suivantes :

La localisation et la connexion Bluetooth sont ACTIVÉES.

Vous devez être le premier dans la file d’attente pour que le lavage soit activé (la technologie Bluetooth détectera votre appareil lorsque la voie sera libre).

Cliquz sur « Lancer le lavage », puis suivez les instructions du lave-auto pour terminer le lavage.

Vous ne pouvez malheureusement pas utiliser l’accès de 30 jours plus d’une fois par jour.

Tout dépend du type de lavage acheté. Certaines restrictions s’appliquent, comme l’indiquent les détails du produit dans l’appli.

Oui. Les membres Journie recevront un reçu de transaction à l’adresse courriel associée à leur compte Journie.

Pas pour l’instant. Seuls les achats au détail sont admissibles au programme Récompenses Journie pour le moment.

Merci de faire partie de la famille Récompenses Journie! Vous pouvez accumuler des points Journie dans les dépanneurs Marché Express et dans les stations-service Pioneer, Fas Gas, Ultramar et Chevron qui participent au programme.

En tant que titulaire d’une carte de parc automobile, vous pouvez appliquer les rabais sur l’essence accumulés dans votre compte Récompenses Journie uniquement lorsque vous réglez votre achat avec une carte de paiement personnelle. Pour vous prévaloir d’une récompense sous forme de produits, il vous suffit de vous rendre dans un dépanneur. N’oubliez pas de présenter l’application ou votre carte Journie au moment de l’achat.

Oui! Pour profiter des rabais offerts lorsque que vous payez avec une carte pour parc automobile, vous devez avoir terminé votre inscription au programme Récompenses Journie et présenter l’application ou votre carte Journie au moment de l’achat admissible dans une station-service Fas Gas ou Ultramar participante au pays.

Chaque titulaire de compte Récompenses Journie ne peut utiliser qu’une seule carte.

Une seule carte peut être utilisée par titulaire d’un compte Récompenses Journie, par adresse courriel validée.

Votre application et votre compte sur journie.ca affichent un lien pour vous aider en cas d’oubli de votre mot de passe. Suivez simplement les étapes indiquées ou modifiez votre profil pour mettre à jour votre mot de passe à tout moment.

Nous tenons à nous assurer que les offres que nous vous envoyons sont personnalisées pour vous. Pour plus d’information, jetez un coup d’œil à notre politique de protection des renseignements personnels.

Vérifiez d’abord vos courriels indésirables. Il se pourrait que nos messages s’y retrouvent.

Si ce n’est pas le cas, assurez-vous d’avoir consenti à recevoir des courriels dans votre profil dans l’application ou au journie.ca.

Si ni l’une ni l’autre de ces suggestions ne vous aide, veuillez nous appeler au 1-833-Journie (568-7643).

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de communication dans l’application ou au journie.ca. Veuillez noter que si vous vous désabonnez, vous devrez vérifier vous-même l’application ou le site Web pour voir les nouveaux choix de récompenses ou d’offres qui vous sont destinées.

Si vous souhaitez toujours recevoir des notifications poussées, mais pas de courriels, vous pouvez activer les notifications dans l’application Récompenses Journie.

Non, il ne s’agit pas d’une nouvelle carte de crédit. Le programme Récompenses Journie est un programme de fidélisation qui offre à ses membres des rabais sur l’essence et des produits gratuits dans les dépanneurs Marché Express et dans les stations-service Pioneer, Fas Gas, Ultramar et Chevron qui participent au programme à l’échelle du Canada. CIBC s’est associée à Récompenses Journie pour offrir à ses clients des rabais sur l’essence supplémentaires.

Faites une demande pour obtenir une carte Dividendes Platine CIBC^MD Visa* ou Dividendes CIBC Visa Infinite et obtenez le remboursement des frais annuels de la première année et une remise en argent de 15 % sur tous vos achats admissibles, jusqu’à un maximum de 300 $†. Ou faites la demande d’une carte Aventura^MD CIBC Visa Infinite* et obtenez le remboursement des frais annuels de la première année, une prime de bienvenue allant jusqu’à 40 000 points Aventura, et 1,5 point Aventura pour chaque dollar dépensé en achat d’essence admissible. Ces avantages s’ajoutent aux rabais que vous obtiendrez lorsque vous lierez et utiliserez vos cartes CIBC admissibles avec votre carte ou l’application Récompenses Journie au moment de l’achat, dans les stations-service participantes^{2, 4}. Apprenez-en davantage à l’adresse www.cibc.com/offrejournie.

Pour économiser 3 cents par litre automatiquement chaque fois que vous faites le plein :

Rendez-vous au cibc.com/Journie-fr et liez votre compte Récompenses Journie à votre carte de débit ou de crédit CIBC admissible.

Assurez-vous que votre compte Journie enregistré (carte ou application) et votre carte CIBC liée (ou votre portefeuille mobile) ont été pris en compte lors de la transaction pour recevoir votre rabais de 3 cents par litre jusqu’à concurrence de 100 litres à la pompe ou à la caisse.

Pour une durée limitée, 75 points seront ajoutés à votre compte Journie lorsque vous lierez vos cartes de débit et de crédit CIBC admissibles. Rendez-vous au cibc.com/Journie-fr pour lier vos cartes dès maintenant et connaître les conditions et les modalités complètes du programme.

Pour que vous puissiez économiser jusqu’à 10 cents par litre sur l’essence, votre compte Récompenses Journie doit être lié à votre compte CIBC et vous devez payer avec la carte CIBC que vous avez liée à votre compte Journie. En liant et en utilisant vos cartes CIBC admissibles dans le cadre du programme Récompenses Journie, vous bénéficierez d’un rabais de 3 cents par litre sur chaque achat d’essence. Ce rabais s’ajoute au rabais de 7 cents par litre que vous pouvez recevoir à l’atteinte de 300 points Journie, si vous choisissez cette récompense dans les paramètres de votre compte.

Et c’est sans compter les autres rabais sur l’essence offerts dans le cadre du programme Récompenses Journie.

N’oubliez pas de toujours utiliser votre compte Récompenses Journie de membre inscrit (avec la carte ou l’appli) et votre carte CIBC (ou le portefeuille mobile) lorsque vous faites des achats pour recevoir votre rabais sur l’essence à la pompe ou à la caisse.

Si vous êtes un client des Services bancaires personnels, vous pouvez utiliser le programme Récompenses Journie avec n’importe laquelle de vos cartes de débit ou de crédit CIBC, à l’exception des cartes Simplii.

Si vous êtes titulaire d’un compte d’entreprise, vous pouvez utiliser le programme Récompenses Journie avec n’importe laquelle des cartes de débit pour PME. À l’heure actuelle, les cartes de crédit pour PME ne sont pas admissibles.

Visitez le cibc.com/Journie-fr, cliquez sur « Lier mes cartes au programme Récompenses Journie » et ouvrez une session en utilisant vos coordonnées d’authentification bancaires (Internet ou mobiles) de CIBC. Entrez le numéro à 16 chiffres de votre carte Récompenses Journie, cochez la case correspondante si vous acceptez les modalités et les conditions du programme et cliquez sur Continuer. Un message s’affichera pour confirmer que la liaison a bien été établie.

Malheureusement, vous pouvez uniquement profiter du rabais de trois cents par litre au moment de votre achat d’essence en présentant l’application ou votre carte Récompenses Journie et en payant avec votre carte CIBC liée admissible (ou avec votre portefeuille mobile). Nous ne pouvons pas appliquer de façon rétroactive votre rabais de 3 cents par litre.

Lorsque votre demande de carte Aventura^MD Visa Infinite ou Dividendes Platine CIBC^MD Visa* sera approuvée, vous recevrez par courriel dans un délai de 10 à 12 semaines un code promotionnel du programme Récompenses Journie que vous pourrez entrer dans l’application ou à l’adresse journie.ca.

Vous aurez 60 jours à compter de la date d’envoi du courriel pour entrer votre code promotionnel du programme Récompenses Journie. Par la suite, vous devrez lier votre nouvelle carte CIBC à votre compte Récompenses Journie pour activer l’offre.

Cliquez ici pour lier votre carte.

Lorsque l’offre aura été activée, vous aurez 90 jours pour profiter des avantages suivants :

Rabais de 10 ¢ par litre sur la première tranche de 100 litres avec tout achat d’au moins 25 litres d’essence, jusqu’à concurrence de 25 $, lorsque vous payez avec votre carte CIBC liée.

2 lavages de luxe gratuits dans les stations-service participantes.

3X les points Journie, jusqu’à un maximum de 900 points, sur les achats réglés avec la carte CIBC liée

Pour profiter des avantages de cette offre, vous devez présenter l’application ou votre carte Récompenses Journie au moment de l’achat et payer avec votre carte CIBC liée.

Après avoir entré votre code promotionnel dans l’application Journie ou en ligne, assurez-vous d’utiliser l’application ou de balayer votre carte Récompenses Journie lorsque vous faites des achats dans les stations-service participantes avec votre carte CIBC liée.

De plus, lorsque vous réglez un achat avec votre carte Aventura CIBC, Dividendes CIBC ou toute carte CIBC liée, vous économiserez 3 ¢ de plus par litre chaque fois que vous ferez le plein*! Le rabais est valable dans les stations-service participantes, quel que soit le type d’essence ou de diesel, à concurrence de 100 litres par achat.

* Des modalités et des conditions s’appliquent. Pour en savoir davantage, visitez cibc.com/Journie.

Dans les 90 jours suivant l’activation du code promotionnel que vous avez reçu de CIBC, assurez-vous d’avoir lié votre carte CIBC à votre compte Récompenses Journie. Choisissez simplement le lavage correspondant et présentez l’application ou votre carte Récompenses Journie dans les stations-service participantes pour obtenir un lavage de luxe gratuit. Pour consulter la liste des stations-service avec lave-auto, visitez la page EMPLACEMENTS.

Le lavage de luxe correspond au lavage La totale dans les stations-service participantes.

Dans les 90 jours suivant l’activation du code promotionnel que vous avez reçu de CIBC, présentez l’application ou votre carte Récompenses Journie dans les stations-service participantes et payez avec votre carte CIBC liée pour accumuler 3X les points sur les achats admissibles, jusqu’à un maximum de 900 points.

Veuillez communiquer avec nous au 1-833-Journie (1-833-568-7643).

Absolument! Vous pouvez lier vos comptes Journie et Aéroplan même si vous avez déjà fait la liaison avec une carte CIBC.

Gardez en tête que vous obtiendrez 300 points Aéroplan à la fin de chaque cycle Journie au lieu d’un rabais sur l’essence de 7 ¢/L. Vous profiterez tout de même d'un rabais de 3 ¢/L sur tout achat d’essence (max. 100 litres) lorsque vous utilisez votre carte ou l’appli Journie et que vous payez avec une carte CIBC liée.

Non, il ne s’agit pas d’une nouvelle carte ou d’un nouveau programme. Journie et Aéroplan s’associent pour offrir aux membres de nouvelles façons d’obtenir des récompenses.

Non, Récompenses Journie continuera de vous accompagner. Nous avons établi un partenariat avec Aéroplan pour offrir aux membres de nouvelles façons d’obtenir des récompenses!

Comme vous devez avoir l’appli Journie pour lier vos comptes Journie et Aéroplan, attendez-vous à profiter d’une foule d’offres exclusive à l’appli. Vous aurez également la possibilité de simplement entrer votre numéro de téléphone à la pompe ou à la caisse.

Une fois vos comptes liés, vous obtiendrez automatiquement 300 points Aéroplan à la fin d’un cycle Journie. C’est le principal changement que vous constaterez.

Les rabais sur l’essence ne disparaîtront pas pour autant. Vous aurez encore la possibilité de les sélectionner à l’atteinte de 75 et de 150 points Journie. Vous pourrez également échanger 300 points Aéroplan contre un rabais sur l’essence de 7 cents par litre et profiter d’une foule de récompenses Journie exclusives dans votre compte Aéroplan. À vous les lavages gratuits, les rabais avec achat et plus encore!

D'autres avantages et choix de récompenses exclusifs au partenariat entre Journie et Aéroplan vous attendent, mais vous devez d’abord lier vos comptes pour en profiter!

Téléchargez d’abord l’appli Journie et ouvrez une session. Ensuite, repérez l’espace Partenaires sur l’écran d’accueil et appuyez sur En savoir plus, puis sur Lier le compte dans la section Aéroplan. Suivez ensuite les instructions.

Non. Une fois vos comptes liés, utilisez simplement l’appli Journie ou entrez votre numéro de téléphone chaque fois que vous faites un achat dans une station-service participante pour accumuler des points, profiter de rabais sur l’essence, obtenir des crédits de vol Air Canada et plus encore.

Vous pouvez entrer le numéro qui correspond au choix que vous avez fait.

Si vous avez choisi Aéroplan, « Entrer code » vous indique d’entrer votre numéro de membre Aéroplan.

Si vous avez choisi le numéro de téléphone, « Entrer code » vous indique d’entrer votre numéro de téléphone à 10 chiffres.

Si vous êtes titulaire d’une carte de parc automobile et membre d’Aéroplan, vous pouvez lier vos comptes Journie et Aéroplan dans l’appli Journie. Une fois les comptes liés, vous pourrez continuer d’accumuler des points Journie dans les points de vente participants, comme vous le faites actuellement. À la fin d’un cycle Journie, 300 points Aéroplan seront ajoutés à votre compte Aéroplan, au lieu du rabais sur l’essence de 7 ¢/L.

Vous pourrez échanger vos points Aéroplan contre des bons Journie exclusifs dans votre tableau de bord Aéroplan. Vous pourrez utiliser ces bons dans les points de vente participants uniquement lorsque vous réglerez votre achat avec une carte de paiement personnelle. N’oubliez pas de présenter l’appli ou votre carte Journie au moment de l’achat.

Assurez-vous d’entrer votre numéro de membre ou de glisser votre carte Aéroplan chaque fois que vous visitez une station-service Pioneer, Ultramar, Fas Gas ou Chevron participante.

Si vous n’avez pas lié vos comptes Aéroplan et Journie, vous obtiendrez :

1 point Aéroplan par tranche de 3 litres d’essence

1 point Aéroplan pour chaque dollar dépensé en produits à prix régulier au dépanneur des stations-service participantes.

N’oubliez pas de lier vos comptes pour obtenir encore plus de points!

Nous sommes ravis de vous permettre d’accumuler des points Récompenses Journie dans plus d’endroits! Vous pouvez désormais accumuler des points Récompenses Journie sur les achats que vous faites dans les magasins Les Aliments M&M^MC participants en téléchargeant l’appli Journie et en liant votre compte Récompenses Les Aliments M&M^MC à votre compte Récompenses Journie. Une fois que vos comptes seront liés, vous accumulerez 1 point Récompenses Journie par dollar dépensé dans les magasins Les Aliments M&M^MC.

Dans l’appli Journie, sous Carrefour des partenaires, cliquez sur « Liez compte » et suivez les instructions pour lier votre compte Récompenses Les Aliments M&M^MC en utilisant l’adresse courriel qui est associée à votre compte Récompenses Les Aliments M&M^MC.

Non, vous ne pouvez lier qu’un seul compte Récompenses Les Aliments M&M^MC à un compte Récompenses Journie.

Aucun problème! Pour lier vos comptes à l’aide de l’appli Journie, il vous suffit d’entrer l’adresse courriel associée à votre compte Récompenses Les Aliments M&M^MC dans la page de liaison. Vous recevrez ensuite un courriel de validation pour terminer le processus de liaison.

Non, les deux programmes demeurent distincts et les données à saisir pour accéder à chaque compte ne seront pas liées. Veuillez continuer à utiliser vos données d’accès actuelles pour chaque compte.

Pour le programme Récompenses Journie, utilisez votre numéro de téléphone à 10 chiffres à la pompe ou à la caisse.

Pour le programme Récompenses Les Aliments M&M^MC, utilisez le numéro de téléphone ou l’adresse courriel associé à votre compte.

Vous pouvez choisir de dissocier à tout moment vos comptes Récompenses Les Aliments M&M^MC et Récompenses Journie, nous sommes là pour vous aider. Veuillez communiquer avec l’équipe de soutien de Récompenses Journie par téléphone en composant le 1-833-JOURNIE (568-7643) ou par courriel en remplissant ce formulaire.

Après avoir choisi le bon Les Aliments M&M^MC comme récompense dans l’appli Journie, il ne vous reste plus qu’à prendre le produit dans un congélateur Les Aliments M&M^MC et à balayer l’appli à la caisse. Le bon sera automatiquement appliqué lors de votre prochaine transaction, sous réserve du respect des modalités et des conditions.

Après avoir choisi le bon Les Aliments M&M^MC comme récompense dans l’appli Journie, présentez le code QR ou le code du bon au préposé Les Aliments M&M^MC à la caisse avant de régler votre achat. Le préposé appliquera le bon à la transaction.

Après avoir choisi le bon Les Aliments M&M^MC comme récompense dans l’appli Journie, saisissez le code numérique dans le champ « Code promotionnel » au moment de régler la commande sur le site Web Les Aliments M&M^MC. Il est important de noter que les codes des bons Les Aliments M&M^MC obtenus dans le cadre du programme Récompenses Journie ne peuvent être utilisés que sur le site Web Les Aliments M&M^MC.

Il faut prévoir jusqu’à 30 minutes avant qu’une transaction ne figure dans l’appli Journie.

Fournissez votre numéro de membre Récompenses Les Aliments M&M^MC ou votre numéro de téléphone lorsque vous passez à la caisse dans un magasin Les Aliments M&M^MC participant et vous accumulerez 1 point Récompenses Journie pour chaque dollar dépensé (votre compte Récompenses Journie et votre compte Récompenses Les Aliments M&M^MC doivent être liés dans l’appli Journie). En accumulant des points, vous pourrez profiter de superbes récompenses dans l’appli Journie. Les récompenses offertes varient, mais elles peuvent comprendre un bon échangeable dans les magasins Les Aliments M&M^MC ou dans les points de vente Les Aliments M&M^MC Express qui participent au programme Récompenses Journie.

Pour une durée limitée, 75 points Récompenses Journie seront ajoutés à votre compte Journie lorsque vous le lierez à votre compte Récompenses Les Aliments M&M^MC. Visitez notre page d’offres pour en savoir plus.

Outre le rabais de 7 cents par litre que vous pouvez choisir de recevoir après 300 points, des rabais sur l’essence d’un montant variable vous sont également proposés dans le cadre des offres et des promotions du programme Récompenses Journie. Si vous avez récemment profité d’une promotion ou entré un code promotionnel qui vous donne droit à un rabais sur l’essence, vous en verrez les modalités sous Offres lorsque vous consulterez votre compte dans l’appli ou sur journie.ca. Ces modalités précisent la valeur du rabais, les montants minimal et maximal auxquels il s’applique, sa période de validité ainsi que les stations-service où il peut être utilisé. Assurez-vous d’utiliser votre rabais avant qu’il expire et de présenter l'appli ou votre carte Journie au moment de l’achat. Faites de belles économies!

Le programme Récompenses Journie vous propose des offres et des promotions sous forme de points en prime ou d’un multiplicateur de points.

Si vous avez récemment profité d’une promotion ou entré un code promotionnel qui vous donne droit à des points en prime, ces points ont immédiatement été ajoutés à votre solde de points. Vous pouvez consulter celui-ci dans votre compte en ouvrant une session dans l’application ou sur journie.ca. N’oubliez pas de vérifier si l’ajout des points en prime a permis de déverrouiller de nouvelles récompenses.

De plus, des multiplicateurs de points sont appliqués à l’occasion à certains types d’essence et à certains produits dans le cadre d’offres et de promotions. Si vous faites un achat admissible, le multiplicateur de points sera appliqué à tous les produits admissibles dans le cadre de cette transaction. Votre nouveau solde de points et le nombre de points que vous avez accumulés grâce au multiplicateur de points seront indiqués sur votre reçu et dans l’historique de vos transactions dans l’application ou sur journie.ca.

Pour une durée limitée, les membres qui terminent leur inscription ou valident leur compte Journie au cours de la période visée par la promotion recevront 75 points enn prime. Cette promotion pourrait prendre fin à tout moment.

Pour une durée limitée, les membres qui s’abonnent à nos communications promotionnelles par courriel recevront 75 points en prime. Les points en prime accordés au moment de l’abonnement aux communications ne peuvent être attribués qu’une seule fois. Cette promotion pourrait prendre fin à tout moment.

Les mardis et les jeudis, présentez votre carte ou l’application Journie pour économiser 3 cents par litre sur le diesel, à concurrence de 100 litres, dans les stations-service Fas Gas participantes au pays.

Les vendredis, présentez votre carte ou l’application Journie pour économiser 3 cents par litre sur l’essence Premium, à concurrence de 100 litres, dans les stations-service Fas Gas participantes au pays.

Rappelez-vous que pour profiter du rabais offert, vous devez avoir terminé votre inscription au programme Récompenses Journie et vous devez présenter votre carte ou l’application Journie au moment de l’achat admissible dans une station-service Fas Gas participante au pays. Si vous ne respectez pas ces critères, le rabais ne s’appliquera pas.

Si vous avez terminé votre inscription au programme Récompenses Journie et que vous n’avez pas reçu le rabais auquel vous aviez droit, utilisez la fonction Nous joindre ou composez le 1-833-Journie (568-7643). Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Les mardis, présentez votre carte ou l’application Journie pour économiser 2 cents par litre sur le diesel, à concurrence de 100 litres, dans les stations-service Ultramar participantes en Ontario, au Québec et au Nouveau-Brunswick.

Les jeudis (et les vendredis au Québec uniquement), présentez votre carte ou l’application Journie pour économiser 3 cents par litre sur l’essence Suprême, à concurrence de 100 litres, dans les stations-service Ultramar participantes en Ontario et au Québec.

Rappelez-vous que pour profiter du rabais, vous devez avoir terminé votre inscription au programme Récompenses Journie et vous devez présenter votre carte ou l’application Journie au moment de l’achat admissible dans une station-service Ultramar participante en Ontario ou au Québec. Si vous ne respectez pas ces critères, le rabais sur l’essence Suprême ne s’appliquera pas.

Si vous avez terminé votre inscription au programme Récompenses Journie et que vous n’avez pas reçu le rabais auquel vous aviez droit, utilisez la fonction Nous joindre ou composez le 1-833-Journie (568-7643). Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Pour une durée limitée, lorsque vous aurez soumis votre code promotionnel de CanaDream dans l’application Récompenses Journie ou au journie.ca, vous recevrez un rabais de 2 cents par litre sur chaque achat d’essence. Pour obtenir votre rabais, vous devrez présenter l’application ou votre carte Récompenses Journie au moment de l’achat. Par ailleurs, l’achat doit avoir lieu entre les dates de début et de fin qui figurent dans votre contrat de location de VR avec CanaDream.

Les clients qui auront prouvé leur adhésion au programme Récompenses Journie au moment de leur réservation recevront un rabais de 5 % sur les frais de location d’un VR avec CanaDream. Rendez-vous sur le site Web de CanaDream pour en savoir davantage.

Si vous n’êtes pas encore membre du programme Récompenses Journie, vous aurez l’occasion d’entrer votre code promotionnel pendant le processus d’inscription. Si vous êtes déjà membre, il vous suffit d’ouvrir une session dans l’appli ou au Journie.ca et d’entrer le code promotionnel dans le champ prévu à cet effet à la page Offres. Lorsque vous aurez entré le code promotionnel, le rabais figurera sous VOS OFFRES dans l’appli ou sur Journie.ca. Si vous éprouvez des difficultés à entrer votre code promotionnel et à vous prévaloir de l’offre, communiquez avec nous par l’intermédiaire de la fonction Nous joindre.

Oui, vous devez avoir terminé votre inscription au programme Récompenses Journie pour ajouter l’offre à votre compte et vous en prévaloir. Assurez-vous de confirmer votre adresse courriel pour terminer le processus d’inscription. Il vous suffit de cliquer sur le lien qui se trouve dans le courriel que vous avez reçu après votre inscription au programme.

Heureusement, il existe trois façons de vous inscrire en toute facilité – vous aurez l’occasion d’entrer votre code promotionnel pendant l’inscription. Voici comment procéder :

Application
Téléchargez l’application Récompenses Journie dans l’App store de Apple ou le Google Play Store et utilisez-la pour vous inscrire dès maintenant.

OU

Carte plastique
Procurez-vous une carte en plastique Récompenses Journie dans un dépanneur Marché Express ou dans une station-service Pioneer, Fas Gas, Ultramar ou Chevron qui participe au programme, ou reportez-vous au numéro qui figure sur la carte que vous avez en main, et inscrivez-vous en ligne sur Journie.ca.

Si vous n’êtes pas encore membre du programme Récompenses Journie, vous aurez l’occasion d’entrer votre code promotionnel pendant le processus d’inscription. Si vous êtes déjà membre, il vous suffit d’ouvrir une session dans l’application ou au journie.ca et d’entrer le code promotionnel dans le champ prévu à cet effet dans le haut de l’écran.

Lorsque vous aurez entré le code promotionnel, le rabais figurera sous Offres dans l’application ou au journie.ca.

Votre rabais sur l’essence de 2 cents par litre sera ajouté à votre compte Journie dès que vous aurez saisi le code, et il sera automatiquement appliqué à vos prochains achats d’essence, jusqu’à concurrence de 1 000 litres, pendant les six prochains mois dans les stations-service Pioneer, Fas Gas, Ultramar ou Chevron participantes (en plus de tout autre rabais auquel vous avez droit), sur présentation de l’application ou de votre carte Récompenses Journie au moment de l’achat.

Votre rabais sera affiché sous Offres lorsque vous ouvrirez une session dans l’application ou au journie.ca.

Vous pouvez utiliser vos rabais sur l’essence dans n’importe quelle station-service Pioneer, Fas Gas, Ultramar ou Chevron participante.

Si vous êtes un membre inscrit du programme Récompenses Journie et que vous avez ouvert une session dans l’appli Récompenses Journie, vous pouvez démarrer la recharge sur n’importe quelle borne de recharge ultrarapide de On the Run/Marché Express qui n’est pas en cours d’utilisation.

Le prix par kWh sera indiqué dans l’appli Journie ainsi que sur l’écran de la borne de recharge ulltrarapide de On the Run/Marché Express.

L’appli Journie accepte les modes de paiement suivants : carte de crédit, Apple Pay et Google Pay.

Vous pouvez également payer par carte de crédit, carte de débit Visa/Mastercard, Apple Pay et Google Pay sur le terminal de paiement de la borne. Nous vous suggérons toutefois d’utiliser l’appli Journie afin de suivre la progression de la charge.

Pour activer la recharge pour VE, un montant préautorisé de 50 $ (taxes incluses) est requis. Seul le montant réellement utilisé sera porté au mode de paiement que vous avez choisi.

Tout dépend de la banque émettrice ou de l’institution financière. Dans certains cas, le montant pourrait être débloqué dès la transaction terminée, dans d’autres cas, le montant pourrait être bloqué pendant plusieurs jours. Si vous avez des questions, composez le numéro qui figure au verso de votre carte de débit ou de votre carte de crédit.

Seule la quantité d’énergie fournie vous sera facturée, et non le montant préautorisé de 50 $. Démarrez une nouvelle session pour poursuivre la recharge.

Vous n’avez qu’à accéder à l’onglet Compte, puis à cliquer sur l’option Gérer les modes de paiement. Vous pouvez configurer un mode de paiement par défaut et apporter des modifications.

Il existe deux façons de trouver une borne de recharge pour votre VE.

Ouvrez une session dans l’appli Journie et choisissez l’option RECHARGER VE. Rien de plus simple!

Vous pouvez également accéder à l’onglet Carte de l’appli et toucher le bouton VE pour afficher les stations-service dotées de bornes de recharge.

Les deux options vous permettront de voir les bornes qui sont libres sur le réseau de bornes de recharge ultrarapide de On the Run/Marché Express, qui continue de s’agrandir en Colombie-Britannique, en Ontario et au Québec.

Les bornes de recharge sont compatibles avec la plupart des modèles de VE les plus populaires.

Pour lancer une recharge sur une borne de recharge ultrarapide de On the Run/ Marché Express :

Ouvrez une session dans l’appli Journie.

Appuyez sur RECHARGER VE et choisissez la station-service où vous souhaitez recharger votre VE.

Suivez les instructions dans l’appli et assurez-vous que le NUMÉRO DE STATION inscrit sur la borne correspond au numéro affiché dans l’appli. Assurez-vous également de choisir un connecteur compatible avec le modèle de votre VE.

Vous pouvez lancer la recharge à partir de l’écran de la borne de recharge ultrarapide de On the Run/Marché Express. Nous vous recommandons toutefois d’utiliser l’appli Journie pour suivre la progression de la recharge.

Pour un temps limité, les membres Journie qui ont ouvert une session dans l’appli pour lancer et payer la recharge de leur VE obtiendront un rabais de 5 $ au dépanneur lors de leur première recharge payante et pour chaque tranche de 100 kWh.

La première recharge de VE payée dans l’appli Journie doit durer plus de 5 minutes pour être admissible à l’offre. La récompense supplémentaire sous forme de rabais de 5 $ au dépanneur à chaque tranche de 100 kWh dans l’appli est calculée de façon cumulative à compter de la première recharge de VE payée.

Aucune barre de progression n’est affichée en ce moment. Vous pouvez toutefois consulter l’historique de vos transactions pour voir le total de kWh de vos charges.

Vous devez dépenser au moins 5 $ avant taxes. Assurez-vous d’utiliser votre numéro de téléphone ou l’appli à la caisse pour profiter du rabais. Le montant sera automatiquement appliqué à votre prochain achat au dépanneur. Le rabais sera appliqué avant taxes. Vous avez 60 jours pour profiter du rabais. Un rabais par transaction. Cette offre ne peut être jumelée à aucune autre offre. Sont exclus de l’offre les recharges de VE ainsi que les achats de carburant, d’alcool, de billets de loterie, de produits du tabac, de cartes-cadeaux, de cartes prépayées et de titres de transport en commun. Détails à la caisse. Offre d’une durée limitée.

Pour le moment, l’utilisation des bornes de recharge pour VE ne permet pas d’accumuler des points Journie. Vous pouvez cependant profiter de la période de recharge pour faire des achats au dépanneur et accumuler des points dans les stations-service participantes.

À l’heure actuelle, les recharges de VE ne font pas partie des récompenses proposées par le programme Récompenses Journie, mais vous pouvez obtenir un rabais de 5 $ au dépanneur lors de votre première recharge payante à l’utilisation et pour chaque tranche de 100 kWh pour un temps limité.

Les renseignements sur la recharge en cours sont affichés dans l’appli ainsi qu’à l’écran de la borne de recharge ultrarapide de On the Run/Marché Express.

Vous pouvez consulter ces renseignements dans l’appli, sous Compte et Historique des transactions. Vous pouvez également transmettre le PDF à l’aide des fonctions de votre téléphone mobile (courriel, messagerie, téléchargement, etc.).

Il existe deux façons de mettre fin à la recharge sur une borne de recharge ultrarapide de On the Run/Marché Express.

Dans l’appli Journie, il vous suffit d’appuyer sur ARRÊTER LA RECHARGE pour mettre fin à la session à tout moment.

Vous pouvez également mettre fin à la recharge en appuyant sur la touche correspondante de l’écran de la borne de recharge ultrarapide de On the Run /Marché Express.

Nous espérons que vous n’aurez aucune difficulté à utiliser les bornes. En cas de problème, consultez ces conseils de dépannage.

Nous sommes en train d’apporter la touche finale aux plans d’expansion du réseau. Entre-temps, suivez-nous sur Facebook pour être au fait des nouvelles installations de bornes de recharge ultrarapide de On the Run/Marché Express dans l’est du Canada et ailleurs!

Cliquez ici pour en savoir plus sur les types de connecteurs, la durée des recharges, la vitesse de recharge et plus encore.

Parkland a récemment fait l’acquisition d’un certain nombre de stations-service Husky, et ces stations-service seront converties avec le temps en stations-service Pioneer, Fas Gas, Ultramar ou Chevron.

Le programme myHusky Rewards demeurera en vigueur dans les stations-service Husky restantes, mais il ne sera plus offert une fois que les stations-service auront été converties en dépanneurs Marché Express et en stations-service Pioneer, Fas Gas, Ultramar ou Chevron.

Cependant, les stations-service converties à une nouvelle enseigne intégreront immédiatement le programme Récompenses Journie, qui propose des avantages et des récompenses incroyables!

Les points accumulés dans le cadre du programme myHusky Rewards pourront être utilisés dans les stations-service Husky non converties, mais ils ne seront pas acceptés dans les stations-service converties en dépanneurs Marché Express et en stations-service Pioneer, Fas Gas, Ultramar ou Chevron.

Le programme Récompenses Journie offre une foule d’avantages à ses membres, comme des rabais sur l’essence de 7 cents par litre et des récompenses sous forme de collations et de boissons gratuites.

À la saisie du code promotionnel dans l’application ou au journie.ca, vous économiserez automatiquement 7 cents par litre sur tous les achats d’essence que vous ferez dans les 90 jours suivant la conversion de la station-service, jusqu’à concurrence de 20 $ d’économies totales.

MyHusky Rewards et Récompenses Journie sont des programmes distincts. Vous ne pouvez pas utiliser votre carte myHusky Rewards dans le cadre du programme Récompenses Journie.

Non, le rabais sur l’essence de 7 cents par litre ne peut être utilisé que dans les stations-service Husky récemment converties.

Oui, le code promotionnel que vous avez reçu peut être combiné à d’autres rabais sur l’essence, y compris le rabais sur l’essence de 7 cents par litre offert à l’atteinte du seuil de 300 points Journie, si vous avez choisi cette récompense comme préférence dans votre compte.

Le programme Récompenses Journie n’est actuellement pas offert aux clients du secteur du chauffage résidentiel ni aux clients commerciaux. Vous pouvez néanmoins accumuler des récompenses à la pompe et à la caisse dans plus de 1 200 stations-service au Canada.